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不剃头的美发沙龙?「V+」念让女性到店美发供职圭臬化

时间:2024-01-13 17:54:18

  到店之后被洗脑办卡,剪个头莫名被宰了成百上千,剪完之后货错误版,修发师的“艺术创设”……诸上,能够概述为美刊行业中的光鲜痛点:代价不透后、列队时期长、强造办卡、非标水准高。

  自 2014 年起先,美发资历过一波创业高潮,有做供应链的弘火、星沙龙,以及编造效劳商美管加等。到中心的效劳合键,则有上门和到店两种思绪,像上门的KAKA,以及到店的南瓜车、速发、优剪等。上门和到店两种式样各有利弊,上门效劳则会有美发用具上的限度,到店则加重了房钱和运营本钱,扩张需严谨。

  只效劳女性、只做洗染及照顾造型;预定造,效劳流程整个法式化,知足高频次需求

  但是,法式化是个说起来纯洁做起来难的事儿,很大水准依赖于供应链和对运营的支配。V+整体绸缪若何做?创始人兼 COO 刘海波与 36 氪分享了以下几点:

  刘海波流露,V+ 不做剃头和烫发,是由于这两项效劳主观性太强,难以有团结法式,况且身手上乘的修发师的人力本钱又很高。“最初,女性剪头发的频率比力低,况且许多时分是,无论修发师若何剪,顾客都很难会以为很称心。”他流露。所以,V+ 委弃了这两项,让形式足够轻,知足高频次的需求。

  V+ 第一家体验店开正在远望京 soho,面积近 50 平米,装备 4 个修发位及 2 个洗发位。装修及总共筑设均走高端途径,用户洗头时坐的是太空舱推拿床,洗发、染护产物采用资生堂、玫丽盼、卡诗等品牌,吹风机则是戴森。

  整体效劳流程上,V+采用幼法式行动入口,用户正在幼法式上完工预定全流程,能够明晰领略效劳代价的构成局部:手工用度+产物用度,而且能够选取增值效劳。

  刘海波流露,V+对标的是美国的 Ulta Beauty,往后也商酌酌走美发超市+沙龙的途径。Ulta Beauty是美国美容产物连锁店,售卖化妆品、香水及美发用品,每间零售店装备一个沙龙,顾客采办之后能带到沙龙用于本身的美容美发效劳,而且不妨将本身的洗护用品托管正在沙龙中,简单下次运用。

  所以,V+用预定造和法式化下降本钱,举办周围化扩张,每家店按工位比例装备职员。总共效劳都拆分成固定的措施,正在法式时期内完工,具有法式的一套效劳编造。例如,洗头一项就被拆解成了数十步,从起先洗头到吹头、造型到照顾,整套流程限度正在 30 分钟操纵,流程中员工厉禁向顾客倾销任何产物和办卡效劳。

  正在筹办式样上,V+则效尤海底捞的师徒造,权利下放到单店,店长用完全且可量化的培训编造让员工敏捷生长,而且设有夸奖及镌汰机造。

  因为效劳足够法式化,时长确定,不妨充盈运用资源,抬高坪效。往后的筹划里,一个法式店面约莫会正在 80 - 150 平米操纵。

  刘海波流露,V+ 的每位员工入职后都要先从洗头做起,抵达了肯定命目及查核法式之后材干商酌晋升。筹办的多项目标落正在店长身上,伴计阐扬也与店长绩效挂钩。从望京店的数据来看,目前用户数目以每月 25% 的速率增加,客单价均匀正在 100 元操纵。

  从上述的筹办形式来看美发,V+生机知足的是法式化的、敏捷的洗护染造型需求,而从订价和铺点计谋来看,V+面向的则是商圈白领和社区人群。相较守旧连锁美发店如木北造型,V+洗头订价 30 元一次美发,染发手工费 280 元,加上产物运用费一共正在 500 元操纵,性价比力高。

  用户会买账吗?也许能够从行业数据来看看美发。点评 2014 年的数据显示,中国美业市集(体验性消费)有 5000 亿的市集,此中美发占了 3000 亿。数字还正在逐年增加。商务部 2016 年美容美发典范侦察企业数据统计测算,截至 2016 岁终,行业贸易额为 3129.34 亿元,同比增加 2.70%。能够看出,市集是逐步增添的,但是 V+ 没有剃头和烫发营业,形式更轻,剩下的洗护染营业能否捉住足够用户,则是另一个题目了。

  V+的贸易时期为早 8 点半到晚 9 点。“咱们生性能抵达的结果便是,要是 9 点上班,或者要见客户,用户能提前半个幼时到公司楼下的 V+洗个头、吹个造型再去上班。”刘海波流露,目前到店最一再的用户,一共消费了 70 多次,险些是隔一天来一次的频率。

  总结一句,V+的形式是相当互联网的打法,重资产、法式化、聚集开店。以暖锅店类比的话,筹办则是海底捞师徒造+呷哺呷哺的高坪效形式。

  团队方面,V+的中央团队来自连锁美发沙龙珍惜发艺(GavinStyle)创始团队、去哪儿创始团队等,大家具有领先 10 年的美刊行业或互联网从业经历。公司于本年 4 月上线第一家店,下半年将不绝埋头于单店模子的迭代,也商酌酌正在北京地域举办扩张,Pre-A 轮融资也依然启动。不剃头的美发沙龙?「V+」念让女性到店美发供职圭臬化

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